雲網極速聯合中(zhōng)國移動(dòng)共同研發推出極速複聯業務(wù)。利用大數據分(fēn)析技術,結合運營商全網通(tōng)信數據,實現全網失聯修複:通(tōng)過大數據運算結合觸達能(néng)力,輔助用戶再次聯系上手機号碼發生變更的(de)客戶。
面向客戶&應用場景
銀行(xíng)金融機構
貸款後,逾期無法通(tōng)過預留聯系方式聯系到貸款人(rén);
保險機構
保單找回場景:承保機構無法獲得(de)被保人(rén)準确的(de)聯系方式
法院/仲裁
公告送達場景:解決訴訟中(zhōng) “送達難”問(wèn)題;
執行(xíng)無法聯系到當事(shì)人(rén);
産品功能(néng)&優勢
全網可(kě)達:已整合移動(dòng)+聯通(tōng)+電(diàn)信全網數據資(zī)源
接入便捷:提供API接口+web網頁兩種形式
算法高效:提供1個最常使用、高可(kě)信度号碼
業務(wù)流程
失聯修複整體(tǐ)實現方案“從客戶發起修複,到觸達失聯人(rén)員” 可(kě)分(fēn)爲三個階段,具體(tǐ)如(rú)下:
第一(yī)階段:失聯數據提交:業務(wù)開通(tōng)後,客戶通(tōng)過API接口或web頁面方式批量提交失聯人(rén)員基本信息; 第二階段:信息修複反饋:失聯修複平台在(zài)收到失聯人(rén)員基本信息後的(de)1-5個工(gōng)作(zuò)日內(nèi)完成修複
,并返回成功修複信息;
第三階段:中(zhōng)間(jiān)号外(wài)呼觸達:客戶通(tōng)過呼叫中(zhōng)心系統撥打中(zhōng)間(jiān)号觸達失聯人(rén)員。
合作(zuò)案例:民生銀行(xíng)、交通(tōng)銀行(xíng)、平安保險等多(duō)家重量級客戶開展合作(zuò),方案獲得(de)業內(nèi)廣泛認可(kě)
【項目成效】
坐(zuò)席員時間(jiān)成本降低35%,案件(jiàn)觸達率提升33%,
失聯修複率達到70%以上,回款率提升超25%
業務(wù)對(duì)接請聯系:雅楠 手機/微信:18610001135
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